A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra joia de valor superior.
EXCLUEM-SE DAS GARANTIAS avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Por essa razão, pedimos que leia atentamente os cuidados necessários com sua joia.
As joias em prata e ouro podem escurecer com o decorrer do tempo, com o simples contato com o ar ou de maneira induzida pelo contato com produtos químicos, perfumes, cosméticos, produtos de limpeza à base de cloro e outros ácidos. Este processo é chamado de oxidação, e não afeta a sua qualidade, podendo ocorrer até mesmo com peças que nunca foram usadas.
A oxidação é um processo que deixa os metais escurecidos e com aparência turva. O escurecimento das joias, até mesmo as de alta qualidade, é um processo natural: o metal fica o tempo todo em contato com o ambiente, sofrendo reações físicas com os pequenos arranhões causados pelo atrito com outros objetos e reações químicas como a oxidação e a corrosão que afetam a aparência e a durabilidade das peças. Esse processo acontece quando o metal entra em contato com o oxigênio, entretanto, existe um vilão que contribui para que este processo aconteça de forma mais rápida chamado ácido úrico.
O ácido úrico é uma substância proveniente de uma proteína chamada purina, presente em vários alimentos consumidos diariamente por nós, como por exemplo, a carne vermelha e os frutos do mar. O ácido úrico é algo naturalmente produzido pelo nosso organismo, e é eliminado pelo suor, variando de pessoa para pessoa.
Segue abaixo alguns cuidados que devemos ter para conservação das joias e acessórios:
– Evitar o contato do produto com a água do mar, pois esta misturada com a areia, certamente irá riscar a peça e acelerar o processo de oxidação;
– Evitar o contato do produto ao manusear com terra, adubos químicos, maquiagem, tinturas de cabelo, cremes e outros;
– Evitar o contato do produto sempre que levantar objetos pesados, ou apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas que possam deformar em função do esforço ou danificar pelo atrito;
– Evitar puxar as correntes e pulseiras com muita força;
Oferecemos total garantia na matéria prima dos nossos produtos, isso NÃO INCLUI:
– MAU USO;
– QUEDA DE PEDRAS;
– AMASSADOS ou QUEBRA DA PEÇA;
– SOLDA;
– OXIDAÇÃO DA PEÇA (pessoas com ácido úrico causam oxidação).
Como guardar sua joia:
Esqueça que suas joias possam ser guardadas em um porta joias repleto de peças umas sobre as outras. Elas devem ser acondicionadas uma a uma, ou em caixas adequadas para joias, ou então em saquinho plástico bem fechado, evitando entrada de ar.
Evite contato com produtos químicos como: perfumes, cosméticos, cloro de piscina e produtos de limpeza.
Como limpar sua joia:
Tanto a prata quanto o ouro são metais nobres sujeitos à oxidação e podem escurecem naturalmente.
Com o tempo, é normal que as joias acumulem poeira ou fiquem com aspecto envelhecido (escuro). Mas, não precisa se preocupar, fazendo uma limpeza correta você devolve o brilho natural da peça e faz a higienização.
Veja como limpar suas joias:
1° Em um recipiente, coloque a água morna (quase fria) e adicione algumas gotas de detergente neutro. Misture bem.
Importante: Não utilizar água muito quente e nem detergentes com perfume.
2° Coloque suas joias dentro dessa solução e deixe agir por cerca de 10 minutos.
3° Agora esfregue muito delicadamente com pano ou escova de dentes na peça.
4° Em seguida, enxague bem com água morna.
5° Para finalizar, seque as joias com o tecido macio ou flanela, sempre tomando cuidado para não arranhar a peça.
Pronto! Agora suas joias estarão higienizadas e com o brilho recuperado.
Caso você queira revitalizar uma joia e esteja inseguro de fazer a limpeza em casa, não deixe de nos procurar, a MDL faz a higienização de forma segura e profissional.
A melhor maneira de manter as joias bonitas, é usar e lavá-las sempre, pois o contato com a pele, retarda a oxidação.
A MDL Joias e Acessórios agradece a sua preferência.
Aproveite!